【中玻網(wǎng)】近日，剛搬入高層小區(qū)居住的李女士向記者說了自己的苦惱：“以前家住1樓，擦窗戶這活兒都是我一手包辦，如今住在20樓，為家里外窗‘洗臉’突然變成一件費時又費力的事兒了。”
　　
　　物業(yè)不管，出于安全考慮，自己又不敢做，成為李女士對外窗清潔一事苦惱的主要原因。
　　
　　家住高層小區(qū)的業(yè)主一般是如何為家中外窗“洗臉”的？針對此事，記者對我市多個高層小區(qū)進行了走訪。

    調(diào)查高層小區(qū)業(yè)主的外窗一般怎樣清理
　　
　　“外窗都是一年清理一次，每次都是快到年底時打電話找有經(jīng)驗保潔公司來清理。”家住洛龍區(qū)元華全部小區(qū)的劉女士說，內(nèi)外窗清理一次要花費200元左右。
　　
　　洛龍區(qū)公務員小區(qū)業(yè)主趙先生則表示，自2007年入住以來，外窗只在剛?cè)胱r請有經(jīng)驗保潔公司清理過一次。在他看來，只要將內(nèi)窗清理干凈就行了，至于外窗，如果不是特別影響視線他一般不會考慮清理。
　　
　　在走訪了多個高層小區(qū)后我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)業(yè)主都是1年清理1次外窗，清理頻率很低，且多是自己聯(lián)系有經(jīng)驗保潔公司。
　　
　　記者了解到，不少物業(yè)公司都沒有向業(yè)主提供外窗清潔的服務，甚至連有經(jīng)驗保潔公司的電話也不會為業(yè)主提供。一些業(yè)主說，如果物業(yè)能提供此項服務或幫忙聯(lián)系有經(jīng)驗的公司且價位合理、服務質(zhì)量有保證，也許他們會增加對外窗清理的次數(shù)。
　　
　　物業(yè)對外窗清潔度并無特別要求
　　
　　元華全部小區(qū)物業(yè)負責人郭先生說，業(yè)主對外窗進行清潔一般集中在年底，多是其自行聯(lián)系有經(jīng)驗保潔公司清理，物業(yè)并不提供此項服務，也不會為業(yè)主提供相關公司的聯(lián)系方式。
　　
　　郭先生坦言，這樣做是出于對后續(xù)問題的擔心，“如果與清潔公司合作，當其服務質(zhì)量不好或產(chǎn)生安全問題時較易引起業(yè)主與物業(yè)的矛盾及諸多棘手問題”。
　　
　　勤政苑小區(qū)物業(yè)負責人李先生說，對于業(yè)主家外窗的清潔度，物業(yè)公司并沒有特別要求，一般由業(yè)主根據(jù)其個人習慣進行清理，只有業(yè)主家外窗已嚴重影響小區(qū)整體美觀時，物業(yè)才會對其進行提醒。
　　
　　針對有業(yè)主提出，由物業(yè)與有經(jīng)驗保潔公司合作為業(yè)主提供此項服務一說，勤政苑小區(qū)物業(yè)負責人說，若調(diào)查后發(fā)現(xiàn)多數(shù)業(yè)主需要物業(yè)聯(lián)系此項服務，可以考慮。而還有一些物業(yè)公司負責人則明確表示，即使業(yè)主們有這樣的要求，從安全等角度出發(fā)還是不會提供此項服務。